Chez Les Rabat-Joies, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait du produit final acheté, voyez ci-dessous ce qui s’applique selon le produit.

Toge sur-mesure et autre confection sur-mesure : Pour modifier ou annuler une commande, modifier une coupe, un design ou un tissu, vous devez contacter Les Rabat-Joies par courriel avant 23h59 le jour de l’achat. Veuillez noter qu’une commande ne peut pas être annulée après le jour de l’achat, car la production commence le jour même du paiement, ce qui signifie que votre tissu a été commandé et préparé pour être coupé selon vos spécifications uniques. Suivant la réception du produit, aucun échange ni remboursement n’est autorisé. Si des ajustements sont requis suivant la réception, communiquez avec Les Rabat-Joies dans un délai de 30 jours ouvrables. Voir la section ‘’Services de retouches’’ dans la page Conditions de ventes pour plus de détails. 

Rabat et autres confections standards / prêt-à-porter : Pour modifier ou annuler une commande, vous devez contacter Les Rabat-Joies par courriel dans un délai maximal de 5 jours ouvrables suivant le jour de l’achat. Suivant la réception du produit, il est possible de l’échanger. Les frais d’expédition seront aux frais du client. Aucun échange ni remboursement ne s’applique si l’item a une broderie personnalisée ou s’il s’agit d’une commande personnalisée pour les besoins du clients.   

Les articles prêt-à-porter sont échangeables ou remboursables dans les 15 jours après réception. La condition de l'article doit être impeccable, dans le cas contraire Les Rabat-Joies se voit en droit de refuser l'échange ou le remboursement.

Si un achat a été réglé en tout ou en partie avec une carte-cadeau, le remboursement sera effectué sous forme de carte-cadeau pour le montant correspondant.

Les Rabat-Joies n’est pas responsable des modifications ou ajustements réalisés par des tiers après la livraison des produits.